STEP 01
打开入口，先看状态点
从首页进入，顶部状态带会同时亮起新版入口运行中与旧版并行可访问。两个点都正常，两个入口都能走。
判断标准：状态点正常即可直接进入，新版入口过去 12 个月可用率 99.95%。
GUIDE 05 / 使用指南
先看区域，再挑时段
十博10 的新版入口已经和旧版并行跑了一年多。这份指南把第一次访问、查覆盖区域、选时段、切版本和提反馈时最容易卡住的地方拆开讲，照着走一遍就能自己完成。
第一次用，按这三步走
STEP 02
确认你的城区在不在名单里
按省级行政区、地级市两级往下找，214 个城区都列了出来。找到你所在的区，就可以往下走。
判断标准：命中城区，进入选时段；没命中，先把城市发给我们。
STEP 03
挑一个你本人在场的时段
每日可选时段为 9:00 至 18:00。选一个你能全程在场的半天，比选最早的那个更省事。
判断标准：提交后平均 9 小时会收到确认，按确认结果安排当天行程。
覆盖区域与可选时段
怎么查覆盖区域
214 个城区按省级行政区和地级市列表公开。一级选省，二级选市，列表里出现的区县就在服务范围内。查完再预约，能省掉一轮来回确认。
大屏BET约上门先确认覆盖区域，尤其是展厅、门店这类需要在现场定尺寸的场景，区域确认往往比时段更先卡住。
时段怎么挑
每日可选时段固定在 9:00 至 18:00。上午的时段适合先看现场条件，下午的时段适合带着采购或运维同事一起过方案。
- 9:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
CITY NOT LISTED
所在城市不在 214 个城区里
先把城市、区县和场地类型发到 info@bet10-future.com.cn，服务支持会记录需求并在覆盖扩展时先联系你。也可以到合作页看看当地的设备与集成服务商，很多安装与售后环节由他们承接。
查看合作方式版本切换与资料查找
- 新版与旧版在哪里切换
- 页面顶部的状态带同时挂着两个入口，点哪一个进哪一个。新版自 2026 年上线后一直与旧版并行，旧版保留了完整访问路径，不会因为新版发布而中断。
- 旧版本资料还能找到吗
- 版本档案收录了 2018 年以来的 46 个版本切片，其中 12 个开了可检索的收藏入口，按年份和功能词都能翻出来，用来对照旧流程或交接给新同事。
- 切换期有多长
- 自 2021 年起实行版本对照制度，每次重大更新都会把上一版本至少保留 6 个月，你有足够时间把在用的操作习惯迁过去。
- 想比较两家方案怎么办
- 价格对照页并排呈现两家主流方案，共 18 项对比维度，已更新到 3 月版本。先看差异项，再回到功能说明确认设备适配。
完整的能力清单与终端适配说明在 功能与版本 页。
反馈提交之后会发生什么
安卓端评价反馈累计 12,400 条，每月新增约 600 条，全部进入评价中心。移动端访问占 68%，其中安卓占 74%，所以安卓端的样本最能反映真实使用状态。
-
01
提交
在安卓端写下遇到的问题，可以带上截图和机型信息，越具体越容易被复现。
-
02
归类
反馈按功能、稳定性、界面、服务四类标签归档，你在评价中心能按标签筛出同类问题。
-
03
复核
同一标签下的重复反馈会被合并，出现频次高的进入当周排查清单。
-
04
回应
工作日 9:00 至 18:00 内平均 2 小时首次响应，处理结论写进版本说明。
每周 2 篇观察报告、每月 1 份版本说明，都在 观察报告 页更新。
问题索引
- Q1所在城市不在 214 个城区里怎么办
- Q2怎么查自己所在的区在不在名单里
- Q3时段最晚能约到几点
- Q4提交预约后多久有人确认
- Q5新版和旧版入口怎么切
- Q6旧版本的资料在哪里翻
- Q7安卓端反馈多久有回应
- Q8反馈会被归到哪个标签
- Q955 至 110 英寸大屏怎么选方案
9 条问答
Q1 所在城市不在 214 个城区里怎么办
把城市、区县与场地类型发到 info@bet10-future.com.cn，服务支持会登记需求。也可以先联系当地设备与集成服务商，安装环节通常由他们就近处理。
Q2 怎么查自己所在的区在不在名单里
按省级行政区选省，再选地级市，页面上会列出对应城区。列表里有的就能约，没有的先登记。
Q3 时段最晚能约到几点
每日可选时段为 9:00 至 18:00，整点起约。18:00 之后不安排新的到场，需要延续的话请改约到次日。
Q4 提交预约后多久有人确认
2024 年重构服务流程后，预约确认平均耗时从 26 小时缩短到 9 小时。确认信息里会写明时段与对接人，收到后再安排当天行程。
Q5 新版和旧版入口怎么切
页面顶部状态带同时挂着两个入口，分别写上新版入口运行中与旧版并行可访问，点哪个进哪个。旧版保留了完整访问路径，随时可以回去。
Q6 旧版本的资料在哪里翻
版本档案里有 2018 年以来的 46 个版本切片，其中 12 个提供可检索的收藏入口，按年份和功能词都能定位。
Q7 安卓端反馈多久有回应
工作日 9:00 至 18:00 内平均 2 小时首次响应。每月新增约 600 条反馈，处理结论会写进当月的版本说明。
Q8 反馈会被归到哪个标签
按功能、稳定性、界面、服务四类归类。写反馈时说明操作步骤和机型，归类会更准，也更容易在评价中心找到同类问题。
Q9 55 至 110 英寸大屏怎么选方案
大屏设备方案支持 55 至 110 英寸显示终端，适配展厅、门店与会议三类场景。先说明场地面积与观看距离，再对照功能页确认终端型号。
NEXT STEP
还有一节没解决的问题
区域确认与时段申请在合作页可以一次做完；想先看看团队和服务标准，去品牌档案；想比较方案再决定，直接看功能与版本。